Loader

Taulia experience center

CUSTOMER SUPPORT SERVICES

Quick tips and tidbits

What’s happening at Taulia?

ALL NEWS & RESOURCES

What is Taulia

We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

Support Policies

Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

Home /

Support Topic

V. Hoe controleer ik de status van mijn factuur? (NL): 000003289

Article Number: 000003289

U kunt de status van uw factuur controleren door het volgende uit te voeren:

1 - Ga naar Mijn Facturen vanaf de startpagina van het portaal.

2 - Zoek uw factuurnummer.

3 - In het veld zoekresultaten, kijk onder "Status". Deze kolom toont de huidige status van uw factuur.

4 - De meeste klanten geven een reden op voor de huidige status van de factuur. Beweeg de muis over de factuurstatus om aanvullende informatie te bekijken over de huidige status van uw factuur.
 


 

Contacteer het AP-team van uw klant als u wilt weten waarom een factuur geweigerd of ongeldig gemaakt is als er geen reden opgegeven wordt wanneer u uw muis over de factuurstatus beweegt.

Als een factuur nog "in bewerking" is, maar betaald had moeten worden omdat de betaaltermijn vervallen is, contacteer dan ook het AP-team van uw klant.

Als een factuur "onvolledig" weergeeft, beweeg uw muis dan over de "onvolledige" status om te zien waarom de factuur niet aanvaard is. Selecteer "Vervolledigen" in het Actie-menu om de factuur in orde te brengen voordat deze opnieuw ingediend wordt. 

Hieronder volgen de mogelijke factuurstatussen:

  • Vroege Betaling Beschikbaar - de factuur is goedgekeurd voor betaling en komt in aanmerking om vroeg betaald te worden
  • Indienen - een factuur wordt ingediend in het factureringssysteem van uw klant
  • In bewerking - dit betekent dat de klant nog niet klaar is om de factuur goed te keuren en te betalen
  • Onvolledig - er moet iets verbeterd worden op de factuur. Beweeg de muis over de factuurstatus "Onvolledig" en bekijk de reden. U kunt de factuur in orde maken door "Volledig" te selecteren in het icoontje
  • Goedgekeurd - de factuur is klaar voor betaling en staat in afwachting van betaling op de vervaldatum. In de tussentijd kan een vroege betaling verzocht worden.
  • Betaald - de factuur is betaald, de betalingsverwijzing is te vinden in de link
  • Geweigerd - de klant heeft de factuur permanent geweigerd en u moet de factuur nogmaals indienen.
  • Concept - de factuur is aangemaakt, maar nog NIET
  • Ongeldig gemaakt -  de factuur is ongeldig gemaakt in het AP-systeem van uw klant en moet opnieuw ingediend worden.
  • Overgemaakt - de factuur is gecompenseerd door een kredietmemo

Daarnaast kunnen sommige klanten aanvullende gegevens met u delen in geval een factuur "in bewerking" is, zoals:

  • Kwantiteitsblokkade - de klant heeft uw factuur geblokkeerd en u moet contact met hem opnemen om dit op te lossen.

 

 

 


Was this article helpful?

   

TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. Does Taulia support Single Sign On (SSO) for suppliers?: 000008736

Information on Taulia’s supplier Single Sign On policy.

Taulia Platform Analytics dashboards.

Information and instructions on how to use Taulia Platform Analytics dashboards.

Q. What invoice status information can my suppliers see?: 000008758

Information about the various invoice statuses and how a supplier can see a detailed status description.

Q. How can I start/stop Taulia Direct processes in SAP?: 000010533

Explanation of job management features in the Taulia Integration Schedule SAP transaction.

Q. What is 2FA authentication and how do I enable/disable two-factor authentication?: 000010637

Learn how to turn on/off two-factor authentication, a feature that enables you to add an extra layer of security to your Taulia account.

Q. How can I deactivate a supplier or a list of suppliers?: 000008755

Information on Taulia’s supplier deactivation policy.

Still can’t find what you’re looking for? Contact Support

Still can’t find what you’re looking for?

“Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
Sed et ligula non.”

Vanessa, Technical Services Manager

Important Message
Got It