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We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Q. Pourquoi ma facture a-t-elle été rejetée / annulée ? (FR): 000003480

Article Number: 000003480

Remarque - Cette fonctionnalité n’est pas forcément disponible dans votre portail.

Votre client peut indiquer pourquoi une facture est rejetée, incomplète, annulée et/ou donner une raison pour tout autre statut disponible. Il peut également indiquer l’étape d’approbation de votre facture. Pour voir le statut / la raison d’une facture :

1 - Passez votre souris sur le statut pour voir ce message apparaître :


2 - Suivez les instructions du message qui apparaît pour les prochaines étapes. 

3 - Si vous ne voyez pas de raison, veuillez contacter l’équipe des comptes fournisseurs de votre client. Si la fonctionnalité de messagerie est activée chez votre client, sélectionnez le numéro de la facture en question puis sélectionnez « Envoyer un message ». Cela vous permettra d’envoyer votre demande concernant la facture directement à votre client.





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Q. What is 2FA authentication and how do I enable/disable two-factor authentication?: 000010637

Learn how to turn on/off two-factor authentication, a feature that enables you to add an extra layer of security to your Taulia account.

Q. How to add a supplier admin for vendor account through Buyer UI?: 000009220

In the Supplier Center you can add new admin user individually or mass upload to already enrolled vendors in the Taulia Portal.

Q. I have suppliers with Needs Attention status in the Taulia Buyer UI. How do I enroll them in the Taulia Platform?

Information on how to address suppliers with Needs Attention status in the Buyer UI.

Taulia Add-on for SAP integration suite, managed gateway SP02 Release Notes: 000010692

Summary of the Service Pack 02 version of the Taulia Add-on.

Q. How many invitation reminders are sent to a supplier once the enrollment process is kicked off?: 000008756

Description of how Taulia sends invitation emails to suppliers. Information about frequency and volume of invitation reminders.

Taulia Add-on for SAP 5.0 Release Notes: 000010691

Summary of the 5.0 version of the Taulia Add-on, released September 2023.

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