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We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Support Topic

Q. Pourquoi ma facture a-t-elle été rejetée / annulée ? (FR): 000003480

Article Number: 000003480

Remarque - Cette fonctionnalité n’est pas forcément disponible dans votre portail.
 

Votre client peut indiquer pourquoi une facture est rejetée, incomplète, annulée et/ou donner une raison pour tout autre statut disponible. Il peut également indiquer l’étape d’approbation de votre facture. Pour voir le statut / la raison d’une facture :

1 - Passez votre souris sur le statut pour voir ce message apparaître :
 


 

2 - Suivez les instructions du message qui apparaît pour les prochaines étapes. 

3 - Si vous ne voyez pas de raison, veuillez contacter l’équipe des comptes fournisseurs de votre client. Si la fonctionnalité de messagerie est activée chez votre client, sélectionnez le numéro de la facture en question puis sélectionnez « Envoyer un message ». Cela vous permettra d’envoyer votre demande concernant la facture directement à votre client.

 

 

 

 


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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. My supplier did not receive the Taulia enrollment invitation email. How can I resend it?: 000008748

Explanation of how to adjust a supplier email address and resend a supplier enrollment invitation.

Taulia Add-on for SAP 5.0 Release Notes: 000010691

Summary of the 5.0 version of the Taulia Add-on, released September 2023.

Q. How to retransfer a purchase order (PO) from SAP to the Taulia portal?: 000010696

Instruction on how to retransfer a PO from SAP to the Taulia portal.

AR Financing Receivables Payments: 000010699

Easily view and download AR Financing payment data from the Receivables Payments page.

Q. What is 2FA authentication and how do I enable/disable two-factor authentication?: 000010637

Learn how to turn on/off two-factor authentication, a feature that enables you to add an extra layer of security to your Taulia account.

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