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CUSTOMER SUPPORT SERVICES
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We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.
Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Nota - Esta funcionalidade poderá não se encontrar disponível no seu portal.
O seu cliente pode deixar um motivo pelo qual uma fatura se encontra rejeitada, incompleta, anulada, ou uma razão para outros estados disponíveis. Poderá também mostrar-lhe em que estado de aprovação se encontra a sua fatura. Para consultar o estado/razão referente a uma fatura:
1 - Passe com o seu rato sobre o estado para ver surgir esta mensagem:
2 - Consulte a mensagem que surge para conhecer os passos seguintes.
3 - Se não vê uma razão, por favor, contacte a equipa de AP do seu cliente. Se o seu cliente tiver a funcionalidade de mensagens ativa, selecione o número da fatura em questão e depois selecione “Enviar Mensagem” (Send Message). Isto irá permitir-lhe enviar a sua consulta sobre uma fatura diretamente ao seu cliente.
Liquidity limits can be used to control the size of your entire dynamic discounting program, by business unit, or by the supplier.
In the Supplier Center you can add new admin user individually or mass upload to already enrolled vendors in the Taulia Portal.
Information on Taulia’s supplier deactivation policy.
In this article, you will find instructions on how to change your suppliers' payment method to Virtual Cards.
This article will explain the most common reasons why an AR Financing invoice may not be in Available status.
Easily upload new invoices to Taulia for AR financing.
Vanessa, Technical Services Manager
