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What is Taulia

We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

Support Policies

Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Support Topic

Pfizer - Perché la mia fattura è stata rifiutata/annullata?: 000006234

Article Number: 000006234

Nota - Questa funzione potrebbe non essere disponibile sul tuo portale.

Il tuo cliente potrebbe fornire una motivazione per la quale una fattura è stata rifiutata o annullata, e/o una motivazione riguardante gli altri stati disponibili per una fattura. Potrebbe anche mostrarti più in dettaglio in quale fase del processo di approvazione si trova la tua fattura. Per vedere lo stato/motivazione relativi ad una fattura:

1 - Mantieni il puntatore del mouse sullo stato per visualizzare un messaggio:

2 - Leggi il messaggio per i passi successivi.

3 - Se non è presente alcuna motivazione, contatta il team contabilità del tuo cliente. Se il tuo cliente ha abilitato la funzionalità messaggi, seleziona il numero della fattura in questione e seleziona “Invia Messaggio”. Questo ti permetterà di inviare la tua richiesta sulla fattura direttamente al cliente.

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Q. How to add a supplier admin for vendor account through Buyer UI?: 000009220

In the Supplier Center you can add new admin user individually or mass upload to already enrolled vendors in the Taulia Portal.

Q. What is 2FA authentication and how do I enable/disable two-factor authentication?: 000010637

Learn how to turn on/off two-factor authentication, a feature that enables you to add an extra layer of security to your Taulia account.

Q. I have suppliers with Needs Attention status in the Taulia Buyer UI. How do I enroll them in the Taulia Platform?

Information on how to address suppliers with Needs Attention status in the Buyer UI.

Taulia Add-on for SAP integration suite, managed gateway SP02 Release Notes: 000010692

Summary of the Service Pack 02 version of the Taulia Add-on.

Taulia add-on for SAP integration suite, managed gateway: installation guide.: 000010690

Installation guide for Taulia add-on for SAP integration suite and managed gateway.

Q. How many invitation reminders are sent to a supplier once the enrollment process is kicked off?: 000008756

Description of how Taulia sends invitation emails to suppliers. Information about frequency and volume of invitation reminders.

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