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Pfizer - Como é que consulto o estado da minha fatura?: 000006272

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Pode consultar o estado da sua fatura fazendo o seguinte:

1 - A partir da página inicial do portal, dirija-se a Minhas Faturas.

2 - Pesquise pelo número da sua fatura.

3 - Na área de resultados da pesquisa, procure em “Estado”. Esta coluna apresentará o estado atual da sua fatura.

4 - A maioria dos clientes fornece uma razão para o estado atual da fatura. Passe com o seu rato por cima do estado da fatura para ver informação adicional sobre o estado atual da mesma.

Contacte a equipa de AP do seu cliente se tiver alguma questão sobre o porquê de uma fatura ter sido rejeitada ou anulada  e se não for fornecida nenhuma razão quando passa com o seu rato sobre o estado da fatura.

Se uma fatura ainda está "em processamento"  mas já devia ter sido paga porque o prazo de pagamento já expirou, por favor, contacte da mesma forma a equipa de AP do seu cliente.

Se uma fatura apresentar o estado "incompleta", passe com o seu rato por cima do estado "incompleta" para ver porque é que a fatura não foi aceite. Selecione "Completar" no menu de ações para resolver o problema da fatura antes de voltar a enviar a mesma. 

Apresentamos abaixo os estados de fatura possíveis:

  • Pagamento Antecipado Disponível - a fatura encontra-se aprovada para pagamento e é elegível para ser paga antecipadamente.
  • Em Fase de Envio - uma fatura encontra-se em processo de envio para o sistema contabilístico do seu cliente.
  • Em processamento - a fatura encontra-se pendente de revisão no sistema contabilístico do seu cliente.
  • Incompleta - é necessário efetuar uma correção na fatura. Passe com o seu rato por cima do estado "Incompleta" da fatura e veja qual é a razão. Pode resolver o problema da fatura selecionando "Completar" através do ícone de engrenagem.
  • Aprovada - a fatura preparada para pagamento está a aguardar para ser paga com base na data devida. Entretanto, poderá ser solicitado um pagamento antecipado.
  • Paga - a fatura foi paga, a referência de pagamento encontra-se relacionada.
  • Rejeitada - o cliente rejeitou a fatura permanentemente e é necessário que volte a enviar a mesma.
  • Rascunho - a fatura foi criada, mas NÃO FOI ainda enviada.
  • Anulada -  a fatura foi anulada no sistema AP do seu cliente e precisa voltar a ser enviada.
  • Liquidada - a fatura foi liquidada por uma entrada a crédito.

 

Além disso, alguns clientes poderão partilhar consigo pormenores adicionais, no caso de uma fatura se encontrar "em processamento", tais como:

  • Bloqueio por Quantidade - o cliente sujeitou a sua fatura a um bloqueio, sendo necessário que o contacte a fim de resolver a situação.

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AR Financing Receivables Invoices: 000010698

Easily view all of your AR Financing invoices, view and request AR Financing early payments, and view payments associated with AR Financing invoices from the Receivables Invoices page.

Q. How do I start/stop receiving AR email notifications?: 000010713

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Q. I have suppliers with Needs Attention status in the Taulia Buyer UI. How do I enroll them in the Taulia Platform?

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Q. Why are my AR Financing invoices not available for early payment?: 000010710

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Q. What is 2FA authentication and how do I enable/disable two-factor authentication?: 000010637

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