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We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.

Support Policies

Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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Pfizer - Comment puis-je rechercher/revoir les détails des paiements?: 000006266

Article Number: 000006266

Note - Il est possible que la fonctionnalité ne soit pas disponible sur votre portail.

Rappel : Toutes les préoccupations concernant les paiements et les écarts de paiement doivent être communiqués au département des comptes fournisseurs de votre client. Taulia ne créé/ne génère pas de paiements.

Pour revoir les détails de votre paiement, suivez la procédure suivante :

1 - Connectez-vous à la page d’accueil du portail (portal.taulia.com)

2 - Cliquez sur Mes paiements à partir des liens d’accès rapides

 

3 - Faites une recherche par référence de paiement ou faites une recherche manuelle dans la liste enregistrant les paiements.

4 - Cliquez sur l’hyperlien du numéro de référence du paiement sous Référence de paiement.

Vous pouvez voir ici toutes les factures (et notes de crédit) qui ont été payées/soldées à partir de l’hyperlien du numéro de référence du paiement.

Vous disposez des options suivantes :

  • Télécharger les informations de paiement au format XML, PDF ou CSV
  • Envoyer un message à votre client pour vous renseigner au sujet du paiement (en cas de disponibilité)

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TOP FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Q. How to add a supplier admin for vendor account through Buyer UI?: 000009220

In the Supplier Center you can add new admin user individually or mass upload to already enrolled vendors in the Taulia Portal.

Q. How do I retransfer data in bulk from SAP to Taulia?: 000008750

Information on how to mass retransfer supplier masters, purchase orders, invoices, workflow invoices and payment documents from SAP to the Taulia Platform.

Q. How are my suppliers notified of changes to their purchase orders?: 000008751

Taulia has a feature that notifies suppliers of what has been changed by highlighting certain fields. Suppliers also get email notifications of these changes. This article describes how Taulia’s purchase order change notification feature behaves.

Q. How do I remove a supplier from my Early Payment program in SAP?: 000008749

Instructions to deactivate Early Payment offers for a supplier.

Q. How can I pull log files for the Taulia POD?: 000008757

Explanation of how to pull log files for the Taulia POD service.

Q. How can I deactivate a supplier or a list of suppliers?: 000008755

Information on Taulia’s supplier deactivation policy.

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Vanessa, Technical Services Manager

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