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以下の手順により、インボイスのステータス確認が可能です。

1 - ポータルのホームページから、[マイインボイス] にアクセスします。

2 - インボイス番号を検索します。

3 - 検索結果欄で、[ステータス] の下を見ます。この列には、インボイスの現在のステータスが表示されます。

4 - ほとんどの顧客は、インボイスの現在ステータスの理由を登録しています。インボイスのステータスの上にマウスカーソルを重ねるとインボイスの現在のステータスについての追加情報が確認できます。

インボイスのステータスの上にマウスカーソルを重ねても理由が表示されず、インボイスが拒否または無効化された理由についての疑問がある場合は、顧客の支払いチームにお問い合わせください。

支払い期限が経過しているにもかかわらず、インボイスが [処理中] である場合にも、支払いチームにお問い合わせください。

インボイスに [未完了] と表示されている場合には、ステータス [未完了] の上にマウスカーソルを重ね、インボイスが承認されなかった理由を確認してください。操作メニューから [完了] を選択してインボイスを修正してから、再送信してください。 

以下は、インボイスのステータスの一覧です。

• [早期支払い可能] - インボイスが支払いのために承認され、早期支払いの対象となっています
• [送信中] - インボイスが顧客の経理システムへの送信プロセスにあります
• [処理中] - 顧客が、インボイスを承認して支払いを行う準備がまだできていないことを意味します
• [未完了] - インボイスの修正が必要です。インボイスステータス [未完了] の上にマウスを重ね、理由を確認してください。歯車アイコンで [完了] を選択してインボイスを修正することができます
• [承認済み] - インボイスは支払いの準備ができており、締め切りまでの支払いを待っているところです。その間、早期支払いをリクエストすることができます。
• [支払い済み] - インボイスは支払われ、支払いに関する参照項目にリンクされています
• [拒否] - 顧客がインボイスを拒否したため、インボイスを再送信する必要があります。
• [下書き] - インボイスが作成されましたが、まだ送信されていません。
• [無効] -  インボイスが顧客の支払いシステム内で無効にされました。再送信する必要があります。
• [精算済み] - インボイスがクレジットメモにより精算されました

さらに、インボイスが [処理中] である場合、顧客が以下のような追加情報を提供する場合があります。

• [数量ブロック]- 顧客がインボイスをブロックしました。顧客に問い合わせをして解決する必要があります。