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Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.

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P. Quais sãos os diferentes estados da f: 000003442

Article Number: 000003442

Pode consultar o estado da sua fatura fazendo o seguinte:

1 - A partir da página inicial do portal, dirija-se a Minhas Faturas.

2 - Pesquise pelo seu número de fatura.

3 - Na área dos resultados de pesquisa, procure em "Estado". Esta coluna irá mostrar o estado atual da sua fatura:
 

.
 

Estados da fatura:

  • Pagamento Antecipado Disponível - a fatura encontra-se aprovada para pagamento e é elegível para ser paga antecipadamente.
  • Em Fase de Envio - uma fatura encontra-se em processo de envio para o sistema contabilístico do seu cliente.
  • Em processamento - a fatura encontra-se pendente de revisão no sistema contabilístico do seu cliente.
  • Incompleta - é necessário efetuar uma correção na fatura. Passe com o seu rato por cima do estado "Incompletada fatura e veja qual é a razão. Pode resolver o problema da fatura selecionando "Completaratravés do ícone de engrenagem.
  • Aprovada - a fatura preparada para pagamento está a aguardar para ser paga com base na data devida. Entretanto, poderá ser solicitado um pagamento antecipado.
  • Paga - a fatura foi paga, a referência de pagamento encontra-se relacionada
  • Rejeitada -  o cliente rejeitou a fatura permanentemente e é necessário que volte a enviar a mesma.
  • Rascunho - a fatura foi criada, mas NÃO FOI ainda enviada.
  • Anulada -  a fatura foi anulada no sistema AP do seu cliente e precisa voltar a ser enviada.
  • Liquidada - a fatura foi liquidada por uma entrada a crédito 

Além disso, alguns clientes poderão partilhar consigo pormenores adicionais, no caso de uma fatura se encontrar "em processamento", passe com o rato por cima do estado a fim de obter informações adicionais.

 

 

 

 

 


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Learn how to turn on/off two-factor authentication, a feature that enables you to add an extra layer of security to your Taulia account.

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