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CUSTOMER SUPPORT SERVICES
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We are a technology company dedicated to helping simplify business transactions and increase cash flow through an easy to use platform.
Taulia Support and the entire Technical Services team is dedicated in helping you succeed. To do that, we have policies in place to show our unwavering commitment to you. Take a moment to read through our support policies to learn more.
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Nota: Es posible que esta característica no esté disponible en su portal
Las facturas enviadas a través del portal estarán disponibles en Mis facturas. Las facturas enviadas fuera del portal todavía pueden estar disponibles dependiendo de la configuración de su cliente. Si ha enviado una factura fuera del portal y no la encuentra aquí, póngase en contacto con el equipo de cuentas por pagar de su cliente.
Para buscar una factura en el Portal de Proveedores, siga los siguientes pasos:
1 - Inicie sesión en la página principal del portal
2 - Haga clic en Mis facturas desde los enlaces de acceso rápido
3 - Introduzca el Número de factura en el área de búsqueda de factura y haga clic en Buscar. También puede buscar facturas con las funciones Solicitud de pago o Estado de la factura.
BÚSQUEDAS CON COMODÍN
Si un grupo de facturas contiene el mismo prefijo, añada un (*) después del último carácter. Esto mostrará la lista de facturas con el mismo prefijo. Por ejemplo, si el número de factura es 123456, introduzca 123* en el campo del número de factura y después pulse Buscar.
En el conjunto de resultados se mostrarán todas las facturas que empiecen por 123. Esta función también se aplica a la búsqueda de solicitudes de compra y de pagos.
Information about the various invoice statuses and how a supplier can see a detailed status description.
This article explains what to be checked when the supplier reports their invoice has failed submission and shows in the portal status INCOMPLETE failing due to Transmission Error.
Easily view and download AR Financing payment data from the Receivables Payments page.
Easily view all of your AR Financing invoices, view and request AR Financing early payments, and view payments associated with AR Financing invoices from the Receivables Invoices page.
Taulia has a feature that notifies suppliers of what has been changed by highlighting certain fields. Suppliers also get email notifications of these changes. This article describes how Taulia’s purchase order change notification feature behaves.
Information on Taulia’s supplier Single Sign On policy.
Vanessa, Technical Services Manager
